브랜드 멘션

소셜/커뮤니티에서 매일 올라오는 우리 브랜드 관련 글,

좋은 글에 고마움을 표시하고,

리스크가 있을만한 글은 빠르게 인지하고 대응해야 합니다.

온라인에서의 고객 평판, 팬덤을 관리하는 법,

포스팅 수집이 출발입니다.

우리 브랜드명과 자사 소셜 계정을 등록하시면

브랜드명을 언급하거나 우리 계정을 태그한 글을 수집해서 모아드려요.

브랜드명이 일반명사이거나, 상관없는 포스팅에서도 너무 많이 사용되고 있어서

우리 브랜드 관련 포스팅만 발라보기 어려우셨나요?

캐치모먼츠에서는 그런 문제를 해결해드리기 위해서

키워드 조건 등록이나 AI 필터링 기능을 제공해드리고 있어요.

전체 브랜드 멘션에서 공통적으로 제외할 키워드를 적용하거나,

키워드별로 특정 조합을 연산자로 만들어서 등록할 수 있어요!

• eg. 예쁜얼굴 AND (명품 OR 고운발 OR 고운손 OR 웰빙) : "예쁜얼굴" 이라는 키워드가 너무 많은 다른 포스팅을 가져오는 경우, 명품/고운발/고운손/웰빙 중의 하나의 단어와 같이 나오는 예쁜얼굴 포스팅만 잡기 위한 규칙 설정

특정 채널이나 국가, 어느 정도 사람들에게 반응을 이끌어낸 컨텐츠만 보고 싶다면?

원하는 채널, 국가, 최소 반응 수치 필터를 통해 원하는 멘션만 골라볼 수 있어요.

이 조건을 저장해두시면 실시간/데일리 알림에서도 해당하는 컨텐츠만 확인하실 수 있어요.

좌측 메뉴바의 Setting 버튼을 통해 알림 설정을 하실 수 있어요.

알림 설정 탭에서 브랜드 멘션 알림을 슬랙, 이메일로 연결할 수 있어요.

실시간 알림은 슬랙, 데일리 알림은 이메일로 연결하실 수 있어요.

슬랙과 이메일 알림을 통해 빠르게 우리 브랜드 멘션을 확인하거나,

일간 요약과 주요 멘션들을 빠르게 파악하실 수 있어요.

대시보드, 게시물 탭의 정보들에서

필요한 통계를 빠르게 확인하거나, 실제 게시물 리스트를 확인하실 수 있어요.

대시보드에서는 아래 정보들을 제공해드려요.

1. 일별 멘션량, 도달수치 트렌드 차트

2. 국가, 채널별 Mix 차트

3. 브랜드 랭킹

4. 언급 횟수 기준의 주요 키워드 차트

5. 토픽별 랭킹 : 브랜드, 성분, 피부고민, 해시태그

6. 긍/부정 키워드 : 단어 기준의 긍정, 부정적 어감 판단

7. 인기 포스팅 및 계정 랭킹

게시물 리스트는 편의에 따라 카드뷰, 리스트뷰, 테이블뷰로 확인하실 수 있어요.

1. 카드뷰 : 섬네일을 크게 보고 싶은 경우

2. 리스트뷰 : Text 를 중심으로 더 많은 정보를 한번에 보고 싶은 경우

3. 테이블뷰 : 상세 도달 수치별 정보를 확인하고 싶은 경우

특정 키워드로 멘션을 찾아보거나,

정렬을 변경,

뷰를 변경하면서 중요한 정보를 더 빠르게 찾아보실 수 있도록 지원해드리고 있어요.

더 많은 활용법이 궁금하다면?

무엇이든 편히 질문주세요 :)

캐치모먼츠

데모 세션은 아래 링크에서 일정을 예약해주세요. https://calendar.app.google/ESzTx9Qhh2XbhdMaA

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